রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Nagaur 8-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নের সঙ্গে রাখি। এই পৃষ্ঠায় জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষিতযোগাযোগের সুবিধাআপনার অধিকার স্পষ্টস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
Nagaur 8 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash বা Nagad-এর পিন নম্বর কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে কাজ করে। কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইলে বা কম্পিউটারে — দুই জায়গাতেই একই সুরক্ষা।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগইন সক্রিয় রাখে; বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের ধরন বোঝায়। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে পর্যালোচনা করা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পায় না। ভাগ করা তথ্য সবসময় সীমিত ও উদ্দেশ্যভিত্তিক।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখতে চাওয়া বা অন্য যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল আপনার বার্তা পেলে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ support@Nagaur 8-এ পাঠান। বিষয়ে 'গোপনীয়তা' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — সেখান থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে support@Nagaur 8-এ লিখুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশন সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ওই প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সংযুক্ত, আমাদের মাঝে নয়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা প্রযুক্তিগত কারণে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সঙ্গে ভাগ হতে পারে, তবে কেবল প্রয়োজনীয় অংশটুকুই।

হ্যাঁ। support@Nagaur 8-এ বিষয়ে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে ইমেইল করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের কাজে কোনো প্রভাব পড়ে না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে অথবা ইমেইলে বার্তা পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।